Customer Service FR ANG CHALL

302995.14971

Secteur : 

Région : 

Code postal :

Type : 

Taux de travail :

100.0%

Agence : 

Genève

Description

 


Customer service trilingue


Vous aimez le contact humain, le travail en équipe et la recherche de solutions ? Alors ce poste est fait pour vous.


Vos missions


Au sein de notre service client SAV, vous aurez pour principales responsabilités :



  • Répondre aux appels téléphoniques avec professionnalisme et efficacité

  • Écouter, analyser et traiter les demandes des clients ainsi que des différents départements

  • Assurer le suivi des demandes par e-mail

  • Gérer la réception et garantir un accueil de qualité

  • Participer activement au bon fonctionnement du service


 

Compétences

Votre profil



  • CFC d’employé(e) de commerce

  • Expérience confirmée dans une fonction similaire

  • Bonne maîtrise des outils Excel et Word

  • Personne organisée, rigoureuse et orientée solutions

  • Capacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe

  • Disponibilité pour un tournus le samedi

  • Flexibilité horaire :

    • du lundi au vendredi entre 9h00 et 19h00

    • nocturnes selon les horaires des magasins




Langues impératives


Excellentes connaissances orales et écrites des langues suivantes :



  • Français – C2

  • Suisse-allemand – C2

  • Anglais – C1




Conditions 



  • Un contrat à durée indéterminée

  • 40 heures par semaine

  • 5 semaines de vacances annuelles

  • Des remises d’achat attractives

  • Un environnement de travail dynamique et convivial

Je suis intéressé(e)

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