Responsable Qualité

Rattaché(e) à la Direction générale et membre du comité de direction, le/la Responsable Qualité Produit & Matière assure le pilotage global de la fonction Qualité au sein de l’entreprise.

À ce titre, il/elle définit et déploie la stratégie qualité, garantit la conformité des produits et des matières premières aux standards les plus exigeants et veille au maintien de l’excellence opérationnelle tout au long du cycle de vie des produits. Il/elle coordonne les activités qualité entre les différents sites de production, en Suisse comme à l’international, dans une logique de cohérence, de performance et d’amélioration continue.

Interlocuteur(trice) privilégié(e) des parties prenantes internes et externes, il/elle joue un rôle déterminant dans la satisfaction client, le pilotage des indicateurs de performance, la gestion des risques qualité ainsi que l’évolution des méthodes, des outils et des moyens de contrôle, y compris au sein du laboratoire interne.

Cette fonction stratégique requiert un leadership affirmé, une vision transverse des enjeux qualité et une forte capacité à fédérer les équipes autour d’une culture d’excellence, d’innovation et d’amélioration continue.

Vos responsabilités
Qualité produit
Garantir la conformité et la qualité des produits tout au long de leur cycle de vie.
Définir les standards qualité avec les clients et les équipes internes.
Accompagner l’industrialisation et la production afin d’assurer l’excellence d’exécution sur l’ensemble des sites.

Qualité matière
Assurer la qualité des matières premières et définir les critères de contrôle.
Superviser les contrôles d’entrée et les essais réalisés par le laboratoire interne.
Participer au développement et à la qualification de nouvelles matières et fournisseurs.

Relation clients
Piloter les réclamations clients, les analyses de causes et les actions correctives.
Assurer un suivi régulier et maintenir une relation de confiance avec les clients.

Performance & coordination
Harmoniser les pratiques qualité entre les sites en Suisse et à l’international.
Suivre les indicateurs de performance et piloter les plans d’amélioration.
Animer les revues qualité et les audits internes et externes.

Laboratoire & amélioration continue
Développer les moyens de contrôle et les capacités du laboratoire interne.
Conduire les démarches d’amélioration continue sur les produits, les matières et les processus.
Identifier les risques et mettre en oeuvre les actions préventives adaptées.

Management
Encadrer, accompagner et développer l’équipe Qualité dans une culture d’excellence et de performance.