Assistant.e Administratif/-ve / Chargé.e de relations clients – (Suisse-allemand/Allemand C1)

301956.10699

Secteur : 

Région : 

Code postal :

Type : 

Taux de travail :

100.0%

Agence : 

Genève

Description

Missions :

Appliquer les directives du Programme des Mesures Sociales et respecter les législations en vigueur (OJar, LJar).
Gérer et améliorer les processus de traitement des alertes sur une plateforme en ligne.
Assurer la gestion administrative des dossiers clients et signaler les comportements inhabituels.
Analyser des situations financières et effectuer des entretiens téléphoniques avec les clients.
Répondre aux demandes via divers canaux de communication (e-mail, téléphone, chat?).

Compétences

Profil :

Excellentes aptitudes relationnelles et communicatives, avec une grande discrétion et précision.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, tout en maîtrisant les outils informatiques courants (pack Office, SharePoint, etc.).
Flexibilité, adaptabilité, et disponibilité indispensables.
Majorité légale atteinte, avec une expérience en rédaction de documents.
Maîtrise parfaite du suisse-allemand (écrit et oral), bon niveau d?anglais (B1 minimum), autres langues un atout.
Une expérience dans un environnement en ligne est un plus.
Casier judiciaire et Office des poursuites vierges requis (à fournir en fin de processus de recrutement).

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