Gestionnaire de dossiers (H/F)

300504.12770-1

Secteur : 

Région : 

Code postal :

Type : 

Taux de travail :

100.0%

Agence : 

Lausanne

Description


  • Rédaction et envoi de courriers aux bénéficiaires pour les informer des changements à venir

  • Coordination et suivi administratif en collaboration avec notre courtier • Réception et traitement des demandes et interrogations des bénéficiaires (par téléphone, courriel ou courrier)

  • Gestion des sollicitations internes liées au projet (services partenaires, institutions concernées)

  • Mise à jour des données et gestion documentaire à travers nos outils informatiques

  • Participation à d’autres missions administratives en lien avec les activités du groupe

Compétences


  • CFC d’employé·e de commerce ou qualification équivalente

  • Minimum 3 ans d’expérience dans un rôle administratif

  • Expérience dans le domaine de l’assurance maladie ou du secteur social, un avantage

  • Connaissances en anglais et autres langues appréciées

  • Excellente maîtrise des outils bureautiques courants

  • Très bonne aisance en français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral


Compétences spécifiques :


  • Solide maîtrise des processus administratifs et de gestion de dossiers 

  • Aptitude à l’analyse et à la synthèse 

  • Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers et le respect des délais 

  • Intérêt pour les missions variées et dynamiques

  • Grande capacité d’écoute et aisance dans la communication 

  • Esprit de collaboration et sens du travail en équipe

  • Sensibilité particulière pour les thématiques liées à la migration et à l’aide sociale

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Taille max. des fichiers : 8 MB.
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